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第四期《呼叫服务员》技能培训计划

文章来源: 发布时间:2018年08月02日 点击数: 1178次

为促使农村富余劳动力和城镇下岗失业人员尽快就业,加快脱贫致富奔小康步伐,岚皋秦巴呼叫中心产业园2018年建成500个职场座席及相关配套服务设施,到2020年建成2000席位。根据县委、县政府相关文件要求,县人社局、县职教中心决定,常年举办《呼叫话务员》培训。

一、培训目标?

通过培训,使学员具备良好的职业道德素养,掌握初级客户服务必要的理论知识,熟练运用专业知识进行操作,在理论和技能两方面都达到国家规定的初级水平。

二、时间安排

2018年6月19日开班,集中培训12天,本期拟培训60人。理论培训与实践培训相结合,以实操为主。培训后合格人员安排到岚皋秦巴呼叫中心产业园就业。

今后,每招50—60人举办一期,常年开设。

三、培训政策

1、免费培训,凡参加培训学员包吃、包住、免学费、免教材费。

2、凡贫困建卡户劳动力参加技能培训,享受生活及交通费补贴。

3岚皋“秦巴声谷”呼叫中心产业园100%安置就业。

四、培训对象

本县境内常住人口,身体健康,年龄在17-40岁,男女不限。公司派专人教学,定单式培训。

五、培训有关事宜

1、培训内容:三大运营商(移动、联通、电信)的增值业务,企业文化及管理制度。

2、培训时间: 2018年6月19日6月30日,培训12天。

3、培训待遇:培训合格后颁发培训结业证,安排到岚皋秦巴呼叫中心产业园就业

4、报名、培训地点:永利国际彩票(堰溪街)。

六、就业安置

1、工作内容:主要业务为中国移动的客服业务,公司提供充足的客户资源,主要负责接听来电,完成在线预约即可,无需外出拜访客户。?

2、薪资待遇及福利:无责任底薪1800+200全勤+业绩提成+每月奖金(每月均有不同奖励),综合薪资3000-5000元

??? 3、上班时间:上六天休一天,早上08:30--12:00,下午14:00--18:00,上班七个半小时。节假日正常放假。

七、报名、报到

1、报名时间:6月10日—6月18日,电话、短信预报名。电话:15229559116? 联系人:李老师。

2、报到时间:6月19日上午8:30报到,开始培训。

3、报到资料:持本人身份证、户口本(居民户口还需带就业失业登记证)到永利国际彩票报到,办理相关报到手续。证件不齐不办理报到手续。贫困建卡人员还需携带本人的银行卡(折)。

4、报到流程:在学校打印室统一复印资料→注册→照像和指纹录入。

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